Wil je je aankoop ongedaan maken (herroepingsrecht)?

Als je iets koopt bij Marjoe heb je 60 dagen herroepingsrecht vanaf de dag waarop je je sieraad/sieraden ontvangt. 
 
Dit moet je doen als je een retourzending naar ons stuurt:
Om aanspraak te maken op het herroepingsrecht dient het sieraad ongebruikt te zijn. Je kunt het sieraad natuurlijk wel uitpakken en uitproberen, maar je moet het in dezelfde staat terugsturen. Dus het herroepingsrecht vervalt, indien het sieraad op dusdanige wijze is gebruikt dat het zichtbaar zijn verkoopwaarde heeft verloren.

Als je een aankoop ongedaan wilt maken, stuur het pakket dan naar onderstaand adres: 
 
Marjoe ApS
Smedevaenget 5
DK-5550 Langeskov
Denmark
CVR: DK28504071
 

Wil je het sieraad ruilen, stuur het dan retour naar ons en vraag ons om het geld aan je over te maken (naar je creditcard). Je kunt dan een nieuwe aankoop doen, hetgeen de verzending aan jou zal versnellen. Je kunt ons ook vragen om het artikel te ruilen voor een ander artikel.

Let op: Marjoe dekt de kosten voor de retourzending niet, tenzij de retour te wijten is aan een fout van ons. In dat geval betaalt Marjoe uiteraard de kosten voor de retourzending.
 
Bij retourzending van een sieraad ontvang je natuurlijk hetzelfde bedrag terug als je aan ons hebt betaald. Je ontvangt het geld onmiddellijk nadat we het sieraad retour hebben ontvangen en hebben goedgekeurd. – Heb je het sieraad laten graveren, ontvang je alleen een vergoeding voor het sieraad en dus niet voor het graveerwerk.

Dit moet je meesturen:
- Denk eraan een kopie van je orderbevestiging bij te voegen.
- Let op!  Wij accepteren geen pakketten die onder rembours zijn verstuurd.
- In het geval er iets aan het sieraad mankeert (retourrecht)

Als je sieraden op Marjoe koopt, geldt een retourrecht van 24 maanden. Dat betekent dat je het sieraad kunt laten repareren, omruilen, je geld terug kunt krijgen of een deel van het geld terug kunt krijgen. Dat hangt van de individuele situatie af. 

Je claim moet vanzelfsprekend gerechtvaardigd zijn en het mankement mag niet zijn ontstaan door gewone slijtage, verkeerd gebruik of op een ruige manier omgaan met het product.
    
Cookies:
Op Marjoe maken we gebruik van cookies om de website en de functionaliteit daarvan te optimaliseren en jouw bezoek zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Je kunt cookies te allen tijde van je computer verwijderen; de wijze waarop je dat doet is afhankelijk van de browser die je gebruikt.